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세일즈포스(Salesforce) 2024년 12월 3일 실적 발표 요약

Salesforce는 2024년 12월 3일 실적발표에서 매출 94억 4천만 달러, 영업 현금흐름 20억 달러를 기록하며 전년 동기 대비 각각 8%, 29% 증가했습니다. AI 기반 플랫폼 Agent Force의 성공적 도입과 강력한 미래 가이던스를 발표하며 엔터프라이즈 AI 시장에서 선도적 위치를 확고히 했습니다.

1. 주요 재무 정보

매출 및 이익

매출액: 94억 4천만 달러
영업이익: 20억 달러
주당순이익: 2.41달러

주요 재무 지표

PER (주가수익비율): 57.70
PBR (주가순자산비율): 5.51
ROE (자기자본이익률): 9.73%
부채비율: 21%
시가총액: 약 3,168억 달러

2. 주요 사업 부문

Sales Cloud

핵심 기능: 영업 관리를 위한 CRM 플랫폼.
주요 제공 서비스:
- 리드 관리(Lead Management).
- 영업 기회 추적(Opportunity Tracking).
- 영업 예측(Forecasting).
대상 고객: 소규모 기업부터 대기업까지 모든 규모의 기업에 적합.

Service Cloud

핵심 기능: 고객 서비스 및 지원 관리.
주요 제공 서비스:
- 고객 문의 추적 및 해결.
- 멀티채널 지원(이메일, 채팅, 소셜 미디어 등).
- AI 기반 상담사 지원.
대상 고객: 고객 서비스를 강화하려는 기업.

Marketing Cloud

핵심 기능: 디지털 마케팅 캠페인 관리 및 고객 여정 설계.
주요 제공 서비스:
- 이메일 마케팅.
- 소셜 미디어 관리.
- 데이터 기반 타겟팅 및 분석.
대상 고객: 디지털 마케팅 활동을 확장하려는 기업.

Commerce Cloud

핵심 기능: 온라인 상거래 플랫폼.
주요 제공 서비스:
- 전자상거래 웹사이트 구축 및 관리.
- 주문 관리(Order Management).
- AI 기반 개인화 추천.
대상 고객: 온라인 쇼핑몰 및 B2B 전자상거래 기업.

Tableau (데이터 분석 및 시각화)

핵심 기능: 데이터 분석 및 시각화 플랫폼.
주요 제공 서비스:
- 실시간 데이터 분석.
- 대시보드 생성.
- 비즈니스 인사이트 제공.
대상 고객: 데이터 기반 의사결정을 필요로 하는 기업.

MuleSoft (통합 플랫폼)

핵심 기능: 애플리케이션 통합 및 API 관리 플랫폼.
주요 제공 서비스:
- 데이터 및 애플리케이션 통합.
- API 설계 및 관리.
대상 고객: 다양한 시스템과 데이터를 연결하려는 기업.

Slack (팀 협업 플랫폼)

핵심 기능: 팀 간 실시간 협업 플랫폼.
주요 제공 서비스:
- 메시징 및 파일 공유.
- 워크플로우 자동화.
- 외부 애플리케이션과의 통합.
대상 고객: 팀 협업과 업무 효율성을 높이려는 기업.

Salesforce는 CRM 소프트웨어를 넘어 마케팅, 데이터 분석, 팀 협업 등 다양한 솔루션을 제공하며, 클라우드 기반의 디지털 전환을 선도하고 있습니다. 각 부문은 AI 및 자동화 기술을 활용하여 기업의 생산성과 고객 경험을 강화하는 데 중점을 두고 있습니다.

3. 주가 정보

현재가: 331.43달러 (2024년 12월 3일 기준)
52주 최고가: 348.86달러
52주 최저가: 212.00달러

4. 배당 정보

주당 배당금: 0.40 달러
배당수익률: 0.63%
배당락일: 2024년 9월 18일
배당금 지급일: 2024년 10월 8일
배당성향(Payout): 데이터 없음

5. 최근 주요 이슈

‘2024 디지털 혁신 트렌드 리포트’ 발표

2024년 10월, 세일즈포스는 국내 1,000명의 비즈니스 리더 및 현업 전문가를 대상으로 한 연구 조사 결과를 담은 ‘2024 디지털 혁신 트렌드 리포트’를 공개했습니다. 이 보고서는 CRM, AI, 데이터, 신뢰라는 네 가지 측면에서 국내 기업들의 디지털 혁신 현황과 목표, 주요 어려움 등을 분석하였습니다. 특히, 신뢰에 기반한 CRM과 AI, 데이터 기술의 시너지를 통해 고객 경험 혁신을 기대하는 경향이 강조되었습니다.

세일즈포스

드림포스 2024에서 ‘에이전트포스’ 공개

2024년 9월 17일부터 19일까지 미국 샌프란시스코에서 개최된 연례 IT 컨퍼런스 ‘드림포스 2024’에서 세일즈포스는 로우코드 기반의 자율형 AI 에이전트 플랫폼인 ‘에이전트포스(Agentforce)’를 선보였습니다. 에이전트포스는 영업, 서비스, 마케팅, 커머스 등 다양한 분야에서 조직 구성원들이 빠르게 자율 에이전트를 활용할 수 있도록 지원하며, 실시간 데이터를 기반으로 변화하는 상황에 적응하고 조직의 가이드라인에 따라 독립적으로 작동합니다.

ETnews

엔비디아, 구글, IBM과의 전략적 파트너십 강화

드림포스 2024 기간 동안, 세일즈포스는 엔비디아, 구글, IBM과의 전략적 파트너십을 체결 및 강화하였습니다. 이를 통해 최적화된 예측 및 생성형 AI 워크플로우 구축, 차세대 AI 에이전트 아바타 개발, 데이터 처리 및 검색증강생성(RAG) 가속화 등을 추진할 예정입니다.

네이트 뉴스

CEO의 AI 자율 에이전트에 대한 전망

2024년 11월 25일, 세일즈포스의 마크 베니오프(Marc Benioff) CEO는 AI 기술의 미래가 대형 언어 모델(LLM)보다 자율 에이전트에 있다고 전망하였습니다. 그는 자율 에이전트가 독립적으로 작업을 수행하며, 판매 커뮤니케이션이나 마케팅 캠페인 실행 등의 업무를 처리할 수 있다고 강조했습니다.

블록미디어

이러한 활동들을 통해 세일즈포스는 AI와 디지털 혁신 분야에서의 리더십을 강화하고, 다양한 산업 분야에서의 고객 성공을 지원하고 있습니다.